Fyrir hótel, veitingastaði, verslanir, heilbrigðisstofnanir, hjúkrunarheimili og aðra starfsemi með starfsfólk í framlínuþjónustu sem kann að lenda í tvísýnum aðstæðum.
 
Ógnandi hegðun getur birst fyrirvaralaust og sett starfsfólk og viðskiptavini í hættu. Þessi vara inniheldur 3 skjöl ásamt leiðbeiningum sem saman mynda heildstæðan viðbragðsramma sem hægt er að grípa til ef slíkt atvik á sér stað á vinnustaðnum.