Hlutverk, tilgangur og markmið
Hlutverk Þjónustuveitunnar er að stunda rannsóknir, þróun og nýsköpun á þjónustuinnviðum, þjónustuferlum og þjónustulausnum, í þeim tilgangi að stofna ný þjónustufyrirtæki og vörumerki.
Markmiðið er að skapa nýjar leiðir til að mæta þörfum samfélagsins fyrir þjónustu af hvaða tagi sem er.
Sérstök áhersla er lögð á verkefni sem byggja á nýjustu stafrænu tækni til að skapa eða afhenda þjónustu.
Sjálfbærniskilyrði
Lögð er áhersla á að þróa verkefni sem uppfylla kröfur Þjónustuveitunnar - og samfélagsins - um sjálfbæra starfsemi. Til að verkefni geti farið í innleiðingarferli er það því skilyrði að rekstur þess sé umhverfislega, samfélagslega og fjárhagslega sjálfbær.
-
Umhverfislega sjálfbær
Verkefnin eru hönnuð til að lágmarka neikvæð áhrif á umhverfið með því að nýta auðlindir á sem hagkvæmastan hátt og forðast sóun og mengun.
-
Samfélagslega sjálfbær
Verkefnin eru hönnuð til að stuðla að jákvæðum áhrifum á samfélagið með því að bæta lífsgæði notenda þjónustunnar og tryggja sanngjarna meðferð starfsfólks.
-
Fjárhagslega sjálfbær
Verkefnin eru hönnuð til að vera fjárhagslega hagkvæm og rekstrarhæf til lengri tíma litið með raunhæfum fjárhagsáætlunum sem gera ráð fyrir öllum beinum og óbeinum kostnaði og þróun hans.
Eigandi
Þjónustuveitan ehf. er alfarið í eigu og umsjón Sigrúnar Birnu Einarsdóttur, sem býr yfir 35 ára starfsreynslu í þjónustu-, bakvinnslu- og rekstrarstörfum hjá litlum og meðalstórum fyrirtækjum í íslensku atvinnulífi.
Sigrún er með BS-gráðu í viðskiptafræði með áherslu á þjónustufræði og viðskiptagreind frá Háskólanum á Bifröst.
Gæði
Hjá Þjónustuveitunni er unnið eftir gæðakerfi sem byggir á alþjóðlegum stjórnunarstöðlum um nýsköpun, gæðastjórnun, þjónustustjórnun, umhverfismál og sjálfbærni, upplýsinga- og netöryggi og persónuvernd.
Þau vörumerki sem Þjónustuveitan setur á markað munu öll fylgja þessum sömu stöðlum og er þetta gert til að tryggja að öll þjónusta sem frá Þjónustuveitunni kemur sé:
-
Hönnuð og þróuð með þarfir notenda í huga.
-
Viðhaldið með stöðugum endurbótum til að tryggja hámarks gæði.
-
Framkvæmd af ábyrgð til að skerða ekki auðlindir komandi kynslóða.
Tækni
Hjá Þjónustuveitunni er lögð áhersla á að beita nýjustu stafrænu tækni sem félagið hefur aðgang að hverju sinni.
Þjónustuveitan nýtir stafræna tækni til að straumlínulaga rekstur og daglega starfsemi og til afhendingar á þjónustu, í öllum þeim tilfellum sem það er talið bæta öryggi, gæði, þjónustu, eða almenna notendaupplifun.
Ekki hika við að hafa samband ef þú vilt vita meira um Þjónustuveituna